Les bénévoles sont des membres actifs qui s’impliquent, à des degrés divers, dans la vie et le fonctionnement au jour le jour de l’association.
Au nombre d’une cinquantaine environ, ils présentent une grande variété de compétences.
Les bénévoles actifs apportent, en fonction de leur disponibilité, de leurs compétences et de leurs aspirations :
- Une aide régulière comme : donner des cours de soutien scolaire, de français, inscrire et accompagner les réfugiés à l’épicerie solidaire « Le Relais Sévrien »
- Une aide ponctuelle : accompagner à un rendez-vous scolaire, médical ou administratif ; inscrire les enfants à l’école ou à la garderie ; organiser un événement
- Une aide amicale : inviter à un repas, une visite de musée, une promenade
- Une aide technique : aide psychologique, recherche d’emploi, aide administrative ou juridique, orientation scolaire.
La coordination de l’action des bénévoles est confiée à trois coordinatrices qui accueillent les nouveaux réfugiés pour déterminer leurs besoins spécifiques, recrutent et reçoivent les nouveaux bénévoles, veillent aux liens entre les bénévoles en provoquant en tant que de besoin des rencontres et des réunions générales.
Chaque réfugié ou famille réfugiée est confié(e) à deux référents qui :
- Établissent des liens privilégiés avec les personnes qu’ils ont en charge
- Sont attentifs aux difficultés rencontrées (administratives, financières, médicales, scolaires, etc.)
- Servent de lien avec les coordinatrices et avec le Conseil d’Administration
- S’entourent de bénévoles compétents.